유아의 집단생활에서 갈등 상황이 생기면

갈등

대부분의 유아들은 점차 성장하게 되면서 혼자 노는 것보다 또래들과 함께 노는 것을 더 즐거워 하고 친구들의 놀이에 적극적으로 참여하려고 합니다. 유아들은 아직은 사회적 기술이 미숙하고, 자기 중심적인 성향이 강하여 타인의 생각이나 감정을 이해하기 어렵기 때문에 놀이과정 중에 종종 갈등 상황이 발생하게 됩니다. 경우에 따라서는 해결되지 않는 유아들간의 갈등은 부정적인 행동이나 공격적인 행동을 유발하기도 합니다. 교사는 갈등지도를 위해서 관찰을 하고 유아들의 특성을 이해하여야 합니다. 유아 스스로 갈등을 해결 할 수 있도록 안내하고, 중재가 필요한 갈등 상황을 파악하여 적절히 중재해야 합니다. 만약 지속적으로 갈등이 생긴다면 문제 상황과 갈등의 근본적인 원인을 해소해주는 것이 필요합니다. 유아들간의 갈등은 자연스러운 발달 과정으로 상황을 스스로 해결하면서 문제해결력을 기르고 다른 친구들을 이해하면서 타인에 대한 조망 능력을 기르게 하는 등 긍정적인 가치가 있습니다. 그러므로 갈등을 교육과정의 일부로 계획하여 유아가 갈등 상황을 이해하고 갈등 방법을 경험하도록 지도해야 합니다. 교사들은 매일 유아들과 생활하면서 여러 가지 유아들의 갈등에 직면하는데, 갈등 해결을 위한 적절한 도움과 지도를 제공해야합니다.

갈등의 특성

어린 유아들에게 나타나는 것은 주로 놀잇감이나 물건의 소유에 대한 것에서 생기나 갈등의 지속 시간은 매우 짧은 것이 유아기 갈등의 특징입니다. 유아들은 성장하며서 점차 자기중심성이 감소되고 또래와 적절히 타협하는 방법도 알게 됩니다. 또래와 적절히 타협하는 방법을 알면서 갈등이 감소하게 됩니다. 한 연구 결과에 의하면 유아들의 갈등은 연령이 증가할수록 빈도는 감소한 것으로 나타났습니다. 또한 연령이 증가함에 따라 갈등 시간은 증가하게 되고, 연령이 증가하게 되면서 물건의 소유에 대한 갈등보다는 규칙이나 활동 침해에 의한 갈등이 주로 증가하는 것으로 나타났습니다. 유아들의 갈등 원인은 놀잇감이나 공간을 차지하려는 지배나 소유 분쟁에 의한 것이 가장 많았습니다. 그 외의 갈등 원인은 성가시게 하는 행위나, 괴롭히거나 놀리기, 놀이집단에 참여하려는 행위, 규칙 위반, 놀이 방해 등이 있습니다. 한편, 유아들은 갈등을 해결하기 위해서 언어적 항의, 주장하기, 부탁하기, 지시하기, 또래 및 성인에게 알리기, 제안하기, 울기, 때리기, 무시하기, 괴롭히기 등 다양한 전략을 사용합니다. 유아들이 긍정적인 전략을 사용하는 경우에는 결과가 긍정적이었으나, 부정적인 전략을 사용하는 경우에는 결과도 부정적이었습니다.

갈등의 지도

유아의 갈등 지도는 유아들의 갈등 해결에 필요한 내용에 기초하여 적절한 방법으로 지도해야 합니다. 유아들 간의 갈등은 주로 규칙위반, 소유갈등이나 힘겨루기 등이 원인입니다. 따라서 갈등 지도내용에는 규칙을 인식하고, 부적절한 행동에 대한 대처 등 갈등을 해결할 수 있는 능력을 길러주는 것이 포함되어야 합니다. 유아가 규칙을 정확하게 알고 지킬 수 있도록 해야하며, 소유갈등을 해결하고, 규칙 위반시 대응하기, 침해행동이나 공격적인 행동에 대응 및 대처하고, 힘겨루기를 최소화 할 수 있도록 지도해야합니다. 유아들은 집단생활에서 다양한 갈등을 경험하는데, 가장 빈번하게 나타나는 갈등은 소유 갈등과 힘겨루기입니다. 소유 분쟁은 유아시기 또래와의 공동생활 경험의 부족과 자기 중심적인 특성으로 인해서 나타나는 것입니다. 소유분쟁이나 힘겨루기 등을 포함한 대부분의 유아 갈등은 환경적인 요인, 유아의 개인적인 특성, 학급 규칙의 부재나 문제 등에 의해서 발생하게 됩니다. 따라서 교사는 갈등을 감소시키기 위해서 갈등의 원인을 제거하고, 갈등을 일으키는 유아에게 다른 활동을 하도록 주의를 분산시키거나 잘못을 생각해 볼 수 있는 기회를 제공합니다. 놀잇감이 부족한 경우에는 놀잇감이 개수를 늘려 주고, 공간이 부족하면 가능한 공간을 넓혀줍니다. 특히 연령이 어릴수록 동일한 놀잇감을 여러 개 제공하여 환경적인 문제를 해결해줍니다. 규칙이 없어서 갈등이 유발되는 경우 새로운 규칙을 만들고, 규칙에 문제가 있는 경우에는 규칙을 수정합니다. 규칙을 만들거나 수정할 때에는 유아들과 협의하고 토론하는 시간을 통해서 유아들의 의견도 수용하는 것이 필요합니다. 각 유아들의 특성에 따른 지도가 필요하며, 갈등 시에 언어사용을 강조하여 힘을 사용하는 유아들뿐 아니라 상대 유아들에게도 자신의 욕구를 표현하는 방법을 알려줍니다. 자신의 욕구를 표현하는 방법으로 "아니야"라고 말하기, 반대하는 이유 말하기, 제안하기, 타협하기, 회피하기 등 적절한 언어사용을 소개합니다. 성인이 갈등상황에 직접 개입하기 보다는 유아가 스스로 갈등을 해결하는 것이 가장 바람직한 갈등 해결 방법입니다. 유아가 주도적으로 갈등을 해결하게 하기 위해서 교사는 단계적으로 갈등을 중재할 수 있습니다. 단계적인 갈등 중재는 갈등상황에서 유아 주도적인 방법으로 시작하여, 갈등이 해결되지 않으면 점차 교사 주도적인 방법으로 진행하는 것입니다. 이 과정에서 유아들은 바람직한 갈등 해결방법을 습득하게 하고 갈등을 해결하면서 사회적인 능력을 기를 수 있습니다. 유아들이 갈등을 스스로 해결할 수 없는 상황에서 교사가 개입하여 주도적인 갈등해결 방법을 사용합니다. 따라서 교사는 유아들의 갈등 상황에서 무조건 개입하기 보다는 적절한 개입 시점을 알고 대처합니다. 갈등 유발 시 대부분의 교사들은 유아들이 화해하도록 유도하는 중재 역할을 수행할 것입니다. 이와 같이 갈등 상황에서의 개입도 필요하지만, 먼저 갈등을 예방하기 위한 사전 교육의 차원으로 토의, 동화, 이야기 나누기 등 다양한 활동을 실행할 수 있습니다.